Рейдерство, коррупция в Украине, борьба с коррупцией • Национальный антикоррупционный портал «АНТИКОР»

Как Сбербанк обманул тысячи своих клиентов

Как Сбербанк обманул тысячи своих клиентов
Как Сбербанк обманул тысячи своих клиентов

Продажные блогеры всю неделю старательно пишут, какой Сбер белый и пушистый. Не белый. И не пушистый.

 

Мой пост про банковские карты и валюту «Большие неприятности при обмене валюты» вызвал огромный интерес. На сегодня у него уже 193000 просмотров, его более 10500 раз перепостили в Facebook и комментариев к посту почти 500. Разумеется, злые тролли обвиняли меня в том, что я всё придумал, и такого быть никак не может. Другие злые тролли уверены, что мне кто-то заплатил и это PR-компания против Сбербанка. Ответственно заявляю, что никто мне не платил ни за тот пост ни за этот и никто не просил меня их написать. Оба поста написаны исключительно по личной инициативе.

 

В том посте многие комментаторы писали, что при операциях с картой действительно возможна корректировка суммы списания через 1-3 дня, но вот при обмене валюты через Сбербанк-онлайн всё происходит мгновенно и никаких пересчётов быть не может. Не тут-то было! 

 

Эта неприятная история случилась с девушкой, которую я знаю лично. Пост написан на основе её письменной претензии Председателю Правления ОАО «Сбербанк России» Г.О.Грефу.

 

16.12.2014 в 14:18 моя знакомая перевела через систему «Сбербанк ОнЛайн» деньги с рублевого счета дебетовой карты Maestro на счёт вклада в долларах. В системе был указан курс 69,73руб. за 1$. За 5430 долларов с карты было списано 378633,90 руб. После совершения операции на телефон знакомой пришла СМС о списании средств в размере 5430,00USD и остатке 3144,82 руб. на карте.

 

19.12.2014 знакомая положила на карту 30000 рублей и проверила баланс через «Сбербанк ОнЛайн». Оказалось, что баланс карты отрицательный: −22 894,91 руб. Сбербанк списал с карты 55929 рублей без согласия и уведомления клиента. За овердрафт дебетовой карты Сбербанк списал штрафы - 110,73 руб и 99,49 руб.

 

Но это ещё не всё. У знакомой в Сбербанке была ещё и кредитная карта. Сбербанк без предупреждения списал с неё 22894,91 руб.

 

Таким образом, операция по покупке валюты прошла не по курсу 69,73 руб. за 1USD, а по курсу 80,03 руб. за 1USD и сопровождалась уводом дебетовой карты в минус со штрафами, а также несанкционированным списанием средств с кредитной карты.

 

А теперь самое интересное.

 

На главной странице «Сбербанк ОнЛайн» в окне с курсами валют указано, что «В момент проведения операции значение курса может отличаться. В этом случае мы обязательно уведомим Вас». Также, при совершении операции обмена валют в системе «Сбербанк ОнЛайн» высвечивается уведомление следующего содержания: «Внимание! Курс конвертации может отличаться от текущего курса. Конвертация будет выполнена по курсу на момент обработки операции по счету, которая проводится в течение нескольких часов».

 

Руководство пользователя услуги смс-банкинга «Мобильный банк» гласит: «В случае, если Вы оформили полный пакет Мобильного банка, Банк будет направлять Вам информацию о финансовых операциях (отмене финансовых операций) по счетам банковских карт. Сообщения направляются сразу после поступления в Банк информации по финансовой операции».

 

Сбербанк не предупредил о дополнительном списании, произвёл операцию не через несколько часов, а на следующий день и предоставил кредит без ведома кредитора на неизвестных условиях. 

 

Ну и "на закуску". Раньше в «Сбербанк ОнЛайн» при обмене валюты можно было указать сумму в рублях, которые нужно обменять или сумму в валюте. Теперь - только сумму в валюте, поэтому при повышении курса баланс карты неминуемо уйдёт в минус и клиент станет должником банка.

 

Пострадавших при обмене валюты через «Сбербанк ОнЛайн» по всей стране тысячи, а может и десятки тысяч. Сейчас они объединяются и подают жалобы во все возможные органы. Мне остаётся лишь пожелать им, чтобы им удалось расторгнуть кабальные сделки и вернуть свои деньги, а всем остальным вынужден советовать всё то же: в условиях кризиса любые валютные операции лучше совершать через наличные.

 

ammo1

 


Теги статьи: СбербанкСбербанк России

Дата и время 28 декабря 2014 г., 15:57     Просмотры Просмотров: 3278
Комментарии Комментарии: 0

Похожие статьи:

Полиция обещает привлечь к ответственности причастных к погрому "Сбербанка"
После погрома радикалов в Сбербанке пообещали продолжить работу в том же помещении
Митингующие разгромили “Сбербанк России” в центре Киева

Сбербанк и Альфа-банк подверглись мощным DDoS-атакам
«Ощадбанк» выиграл суд против «Сбербанка»
Російський ведмідь виходить з українського банківського сектора

«Фейк» с миллионами Лещенко в «Сбербанке» оказался прелюдией к возвращению Януковича
Украинский «Сбербанк» передал свою клиентскую базу окружению Януковича в России – СМИ
"Сбербанк России" не будет сбегать из Украины, а продолжит делать деньги на украинцах обходя санкции ЕС

"Меня удивляет, почему эта контора до сих пор работает", - блогер о скандале в Сбербанке
Ажиотаж вокруг известного нардепа и российского банка. Видео
Екс-глава правління Укрексімбанку став заступником глави правління Сбербанку

Комментарии:

comments powered by Disqus

Важные новости

Нацполіція опублікувала дані щодо кількості пограбувань і розбоїв у Києві Нацполіція опублікувала дані щодо кількості пограбувань і розбоїв у Києві 07.12.2016
У Києві порівняно з минулим роком кількість розбійних нападів зросла на 54%, а грабежів – на 61%. Подробнее
«Антонов» предложил Трампу свой самолет вместо дорогущего Boeing «Антонов» предложил Трампу свой самолет вместо дорогущего Boeing 07.12.2016
Государственное предприятие «Антонов» предложило свой самолет избранному президенту США Дональду Трампу в качестве новог… Подробнее
loading...
Загрузка...

Наши опросы

Если бы выборы в Раду проходили сегодня, кого бы вы поддержали?












Показать результаты опроса
Показать все опросы на сайте