АНТИКОР — национальный антикоррупционный портал

Как обезопасить себя от коллекторов?

Как обезопасить себя от коллекторов?
Как обезопасить себя от коллекторов?

Относительно жалоб заемщиков различных банков, что иногда, при уже погашенном кредите, им продолжают звонить из коллекторских служб, требуя оплатить займ, я боюсь, что там может быть просто недостаточная квалификация специалистов и технологические моменты.

Рынок розничных клиентов весьма динамичный, живой, и, к сожалению, быстро сужающийся. И банки, конечно же, за каждого клиента борются. И предположить, что какой-то банк решил, скажем так, поиздеваться над клиентами, это звучит не очень убедительно, потому что банки панически боятся терять клиентуру в тех условиях, которые у нас реально уже сложились, и которые к лучшему изменятся уже нескоро. Потому что у турков, например, численность населения растет. У них клиентская база все время расширяется. У нас же она все время падает. Наше население сокращается на несколько сот тысяч в год. Это объективные причины. Если в 93-м году был более 51 млн украинцев, сейчас – 42 млн. Мы потеряли 9 млн потенциальных клиентов. Это очень большое число. Поэтому, может, какие-то банки где-то недотягивают по работе со своим специалистами, но в принципе, это общая тенденция.

Случаи с коллекторами не то, чтобы широко распространены, но они есть. В таких случаях нужно просто размеренно и спокойно писать заявление в банк и обращаться в Независимую Ассоциацию банков Украины (НАБУ), которая объединяет все банки, это совершенно открытый орган. Они сами объявили: обращайтесь к нам в ассоциацию, мы будем помогать.

В моей практике был один случай, когда у одной девушки начали списывать с зарплатной карточки погашение кредита, который она не брала. Проверили точные данные, оказалось, что две совершенно разных женщины имеют одинаковые имя, фамилию и отчество, и одинаковые налоговые коды! Поэтому понять, что это разные люди, смогли только по регистрациях в разных местах. И так женщина, которую нашли, которая действительно брала кредит, она подтвердила, что оплачивает. Так были аннулированы списания у ее однофамилицы.

Это случай редкий, но, тем не менее, базы данных недостаточно совершенны, сплошь и рядом возникают случаи, когда, например, оказывается, что один и тот же клиент – это два разных человека.

Поэтому, если клиент пришел в банк, взял кредит, и возникают какие-либо проблемы, нужно действовать, в первую очередь, официально. Писать заявление в свой банк, если не поможет – в Национальный Банк Украины и Независимую ассоциацию банков Украины.

Еще был случай, когда один человек при получении кредита написал адрес другого человека, в банке просто не заметили, что регистрация клиента была по другому адресу. И потом они начали названивать тому, чей адрес был указан, что, мол, возвращайте кредит. Он говорит, какой кредит возвращать? Я его не брал. Потом они разобрались.  

Поэтому для банков главное – тщательно обрабатывать все вопросы, фиксируя клиента в базе данных. Но и сам клиент должен обращать на это внимание.

Читайте также: Коллекторы или банки?

К большому сожалению, значительная часть клиентов плохо понимает, как работает банковская система. Например, не читают документы. Надо читать документы. А вообще, я считаю, что азы финансовой грамотности в программе среднего образования нужно давать детям с 7-8 лет. Когда они научились уже чуть-чуть считать, они должны это понимать.

Потому что банковская система в целом мире – это как система подачи электрического тока. Надо понимать, что если банки начинают барахлить, то неприятности у всех. Это надо понимать, и если ребенок 7-8 лет уже умеет пользоваться электричеством, то почему он не знает, что такое банк и банковская система, как обращаться с карточкой, банкоматом и так далее?

Конечно, мошенников сейчас все больше и больше. В связи с этим, если банкомат начинает странно себя "вести", надо на это моментально реагировать, звонить в банк и т.д.

Обозреватель


Теги статьи: Коллекторы

Дата и время 10 мая 2016 г., 19:43     Просмотры Просмотров: 1696
Комментарии Комментарии: 0

Похожие статьи

Как коллекторы Фонда гарантирования вкладов едва не лишили жизни годовалого ребенка заемщицы банка «Михайловский»
Коллекторам могут расширить полномочия по взысканию долгов
Частные коллекторы в Украине спровоцировали множество проблем через поддельные решения судов – юрист

Фонд гарантирования вкладов физлиц ищет коллекторов-вышибал для «работы» с заемщиками банка «Михайловский»
В сети рассказали о вопиющем беспределе коллекторов в Украине
Фонд гарантирования кладов продал коллекторам долги украинцев на 20 млрд. грн

Как «Воля-Кабель» сливает ваши данные коллекторам из-за $6
Новая беда в столице: от кого скрываются киевляне
Коллекторы стали по-новому терроризировать киевлян

В оккупированном Крыму возник «украинский» скандал с коллекторами
Как "Воля-Кабель" сливает ваши данные коллекторам из-за $6. ВИДЕО
Как себя вести, если коллекторы требуют с вас чужой долг

Комментарии:

comments powered by Disqus
loading...
Загрузка...

Наши опросы

Что нужно сделать с Саакашвили?







Показать результаты опроса
Показать все опросы на сайте
0.053171