АНТИКОР — национальный антикоррупционный портал

Как Сбербанк обманул тысячи своих клиентов

Как Сбербанк обманул тысячи своих клиентов
Как Сбербанк обманул тысячи своих клиентов

Продажные блогеры всю неделю старательно пишут, какой Сбер белый и пушистый. Не белый. И не пушистый.

 

Мой пост про банковские карты и валюту «Большие неприятности при обмене валюты» вызвал огромный интерес. На сегодня у него уже 193000 просмотров, его более 10500 раз перепостили в Facebook и комментариев к посту почти 500. Разумеется, злые тролли обвиняли меня в том, что я всё придумал, и такого быть никак не может. Другие злые тролли уверены, что мне кто-то заплатил и это PR-компания против Сбербанка. Ответственно заявляю, что никто мне не платил ни за тот пост ни за этот и никто не просил меня их написать. Оба поста написаны исключительно по личной инициативе.

 

В том посте многие комментаторы писали, что при операциях с картой действительно возможна корректировка суммы списания через 1-3 дня, но вот при обмене валюты через Сбербанк-онлайн всё происходит мгновенно и никаких пересчётов быть не может. Не тут-то было! 

 

Эта неприятная история случилась с девушкой, которую я знаю лично. Пост написан на основе её письменной претензии Председателю Правления ОАО «Сбербанк России» Г.О.Грефу.

 

16.12.2014 в 14:18 моя знакомая перевела через систему «Сбербанк ОнЛайн» деньги с рублевого счета дебетовой карты Maestro на счёт вклада в долларах. В системе был указан курс 69,73руб. за 1$. За 5430 долларов с карты было списано 378633,90 руб. После совершения операции на телефон знакомой пришла СМС о списании средств в размере 5430,00USD и остатке 3144,82 руб. на карте.

 

19.12.2014 знакомая положила на карту 30000 рублей и проверила баланс через «Сбербанк ОнЛайн». Оказалось, что баланс карты отрицательный: −22 894,91 руб. Сбербанк списал с карты 55929 рублей без согласия и уведомления клиента. За овердрафт дебетовой карты Сбербанк списал штрафы - 110,73 руб и 99,49 руб.

 

Но это ещё не всё. У знакомой в Сбербанке была ещё и кредитная карта. Сбербанк без предупреждения списал с неё 22894,91 руб.

 

Таким образом, операция по покупке валюты прошла не по курсу 69,73 руб. за 1USD, а по курсу 80,03 руб. за 1USD и сопровождалась уводом дебетовой карты в минус со штрафами, а также несанкционированным списанием средств с кредитной карты.

 

А теперь самое интересное.

 

На главной странице «Сбербанк ОнЛайн» в окне с курсами валют указано, что «В момент проведения операции значение курса может отличаться. В этом случае мы обязательно уведомим Вас». Также, при совершении операции обмена валют в системе «Сбербанк ОнЛайн» высвечивается уведомление следующего содержания: «Внимание! Курс конвертации может отличаться от текущего курса. Конвертация будет выполнена по курсу на момент обработки операции по счету, которая проводится в течение нескольких часов».

 

Руководство пользователя услуги смс-банкинга «Мобильный банк» гласит: «В случае, если Вы оформили полный пакет Мобильного банка, Банк будет направлять Вам информацию о финансовых операциях (отмене финансовых операций) по счетам банковских карт. Сообщения направляются сразу после поступления в Банк информации по финансовой операции».

 

Сбербанк не предупредил о дополнительном списании, произвёл операцию не через несколько часов, а на следующий день и предоставил кредит без ведома кредитора на неизвестных условиях. 

 

Ну и "на закуску". Раньше в «Сбербанк ОнЛайн» при обмене валюты можно было указать сумму в рублях, которые нужно обменять или сумму в валюте. Теперь - только сумму в валюте, поэтому при повышении курса баланс карты неминуемо уйдёт в минус и клиент станет должником банка.

 

Пострадавших при обмене валюты через «Сбербанк ОнЛайн» по всей стране тысячи, а может и десятки тысяч. Сейчас они объединяются и подают жалобы во все возможные органы. Мне остаётся лишь пожелать им, чтобы им удалось расторгнуть кабальные сделки и вернуть свои деньги, а всем остальным вынужден советовать всё то же: в условиях кризиса любые валютные операции лучше совершать через наличные.

 

ammo1

 


Теги статьи: СбербанкСбербанк России

Дата и время 28 декабря 2014 г., 15:57     Просмотры Просмотров: 3818
Комментарии Комментарии: 0

Похожие статьи

Банк против должника: в конфликте вокруг Магелана новый поворот
Из «дочек» российских банков отток гривневых депозитов превысил миллиард
После отставки Балчуна - Омелян специально подыграет РЖД

Российский олигарх Михаил Гуцериев, пытавшийся купить украинскую дочку Сбербанка банкрот
От украинской дочки "Сбербанка России" отказались потенциальные покупатели
Российский Сбербанк наживается на украинцах

В украинской «дочке» Сбербанка РФ отчитались о получении прибыли
Дело Виктора Прокопени. Как и за что сидел неудавшийся подставной собственник Сбербанка
НБУ не разрешил купить «Сбербанк» и «Проминвестбанк»

СМИ: Ахметов задолжал российскому Сбербанку $54 млн за "Укртелеком"
Шило на мыло: украинскую дочку Сбербанка может купить кибермошенник связанный с ФСБ Прокопеня
«Дочку» Сбербанка может купить бизнес-партнер Гуцериева из Беларуси - СМИ

Комментарии:

comments powered by Disqus
loading...
Загрузка...

Наши опросы

Кто на ваш взгляд самый большой враг Украины?









Показать результаты опроса
Показать все опросы на сайте
0.062646