АНТИКОР — национальный антикоррупционный портал
Киев: 19°C
Харьков: 21°C
Днепр: 22°C
Одесса: 23°C
Чернигов: 18°C
Сумы: 20°C
Львов: 14°C
Ужгород: 15°C
Луцк: 16°C
Ровно: 17°C

ПриватБанк попал в громкий скандал: деньги не вернут

ПриватБанк попал в громкий скандал: деньги не вернут
ПриватБанк попал в громкий скандал: деньги не вернут

ПриватБанк отказался возвращать деньги, которые банкомат IboxBank не выдал клиенту

ПриватБанк попал в скандал после жалобы обманутого клиента. Мужчина пишет, что еще 5 марта снимал деньги с дебетовой карты ПриватБанка через банкомат IboxBank, но в один момент что-то пошло не так. Банкомат выдавал по 1000 грн, а после четвертой операции карточка выехала, а деньги нет, и Ibox "потух".

Мужчина подождал 15 минут, пока перезагрузится банкомат в надежде, что тот выдаст деньги, но этого не произошло. Клиент ПриватБанка позвонил на линию 3700, где ему сказали, что заявка оставлена, он может смело идти домой и ждать от 30 до 120 дней, ведь деньги с карты списались. 

По прошествию месяца мужчина вновь набрал 3700, где ему сказали, что заявку только подали на рассмотрение 23 марта. Молодой человек снова стал ждать.

"Еще через месяц не было никаких новостей и я решил возмутиться и набрать на линию оставить жалобу. После мне набрал парень который занимается рассмотрением жалоб, который сообщил мне, что все было сделано по регламенту времени и ответ оказывается уже есть. Деньги мне не вернут. Оказалось, что приват связался с этим ibox банком и те им сказали, что деньги были выданы и вот вам логи банкомата. Этот парень мне дословно сказал, что деньги не вернут и я могу отправить вам эти логи на любое удобное отделение привата, а вы делайте с ними что хотите, обращайтесь в полицию или в суд", - пишет клиент ПриватБанка на сайте "Минфин".

Мужчина негодует, что никто не удосужился проверить камеры на банкомате, чтобы подтвердить, что деньги он не получал. И этой ситуацией с попросту украденными у него 1000 грн никто не хочет заниматься.

В комментариях под своей жалобой молодой человек уточнил, что Log журнал (файл, в котором хранятся все данные об операциях сервиса) он забрал, и там видно, что банкомат деньги не выдавал.

"Я обратился снова на 3700. Полностью описал ситуацию и попросил оформить повторно заявку на рассмотрение Log журнала техспециалистами привата. Звонит сегодня девочка и сообщает, что заявку рассмотрели и банкомат по логам деньги выдал. Мне пришлось несколько минут расшифровывать ей то, что написано в этих логах и объяснять, что не нужно быть тех. спецом, чтобы понять, что деньги не были выданы. Она согласилась и сказала, что заявка будет рассмотрена повторно. Буквально сейчас она мне снова набрала и сказала, что специалисты действительно подтвердили, что по Log журналу деньги не были выданы. Теперь Приват снова открывает спор и будет рассматривать в течении 30-120 дней по условиям спора MasterCard. Посмотрим чем это закончиться", - добавил клиент банка.

Отметим, что в комментариях клиента банка самого обвинили в том, что он нашел врага в ПриватБанке, но по сути виноват IboxBank.

"То есть, судя по тому, что есть логи с банкомата, IboxBank стырил ваши денежки. А виноват все равно приват?" - пишет комментатор.

"Так может вам надо вернуть деньги со своей карты? Есть правила и тут запрос идет в визу/мастер кард с претензией к тому банку. Тот банк дал ответ и отчеты о полученных деньгах, то в чем вина ПриватБанка", - недоумевает еще один пользователь сети.


Теги статьи: БанкоматыIbox bankДеньгиБанкиСкандалПриватбанк

Дата и время 16 мая 2020 г., 13:57     Просмотры Просмотров: 14103
Комментарии Комментарии: 0


Похожие статьи

Руководству Приватбанка по непонятным причинам подняли зарплаты на 23%
Как претендент на кресло главы НБУ Кирилл Шевченко со своим подельником Чернышовым разворовывал государственный Укргазбанк
ПриватБанк самовольно блокирует счета, оставляя украинцев без копейки

Замміністра юстиції Ольга Оніщук: «Друзям – все, ворогам – закон»
В Армении громкий скандал с "договорняками", 58 человек дисквалифицировали. Почти половина из них – украинцы
ПриватБанк обвинили в присвоении денег клиентов

Государство платит главе набсовета ПриватБанка по 2 тысячи долларов в день
Прожиточный минимум в Украине занижен в два раза: в Минсоце назвали причину
«Университет никогда нищим не был»: Шкарлет объяснил, зачем купил дорогой внедорожник на деньги вуза

ООН отстранила двух своих сотрудников из-за видео их секса в служебной машине
Смолий пояснил, как на него давили Данилишин и депутаты Коломойского
Пять лет «реформ» — 5 громких скандалов с участием реформированной полиции

Комментарии:

comments powered by Disqus
loading...
Загрузка...

Наши опросы

Как карантин сказался на вашем материальном положении?








Показать результаты опроса
Показать все опросы на сайте
0.207313