АНТИКОР — национальный антикоррупционный портал
Киев: -6°C
Харьков: -7°C
Днепр: -4°C
Одесса: 5°C
Чернигов: -6°C
Сумы: -7°C
Львов: -5°C
Ужгород: 0°C
Луцк: -5°C
Ровно: -5°C

Как украинцы обманывают интернет-магазины: 4 хитрости, за которые LeBoutique отправит в “черный список”

Как украинцы обманывают интернет-магазины: 4 хитрости, за которые LeBoutique отправит в “черный список”
Как украинцы обманывают интернет-магазины: 4 хитрости, за которые LeBoutique отправит в “черный список”

Недобросовестные торговцы часто становятся причиной, по которой украинцы боятся покупать в интернете.

В свою очередь, недобросовестные покупатели лишаются возможности покупать. Тех, кто попался на хитростях, онлайн-торговец может отправить в так называемый “черный список” – это негласная база “плохих” покупателей, которая есть у многих ритейлеров в Украине. Директор по маркетингу шоппинг-клуба LeBoutique Юлия Шилова назвала четыре главных способа, которыми пользуются украинцы, чтобы обмануть продавцов, за которые могут угодить в бан.

Отказ принять заказ

Это необязательно умышленное желание навредить. В 95% случаев это происходит по объективным причинам (заказ приехал, а покупатель не в городе и не может забрать; сделал заказ, а потом необходимость отпала; несогласованное время доставки и т.п.). Но есть небольшое количество покупателей, которые сознательно делают заказы, даже не планируя их забирать. Зачем они так делают – сказать тяжело. Возможно, им не хватает внимания. А может, просто «закрывают» таким своеобразным образом потребность в модном шоппинге.

Попытка вернуть уже ношеные вещи

Клиент заказывает вещь, оплачивает ее, носит, а затем пытается вернуть ее обратно под видом новой вещи.

Подмена товара при возврате

Например, клиент заказывает дорогую вещь, а затем возвращает что-то очень похожее с перевешенными бирками под видом дорогой вещи, чтобы получить от интернет-магазина назад деньги.

Обмануть или ограбить курьера

Есть схемы, которые касаются доставки и больше затрагивают работу курьерских служб. Чаще всего это всевозможные махинации с деньгами – от фальшивых купюр до банального грабежа. Иногда все заканчивается трагедией. Наверное, все помнят случай с убийством курьера при доставке телефона. С тех пор большинство курьерских служб доставляют электронику только до дверей подъезда.

Также у курьеров есть процедуры по пересчету денег и передаче товара только после полного расчета.

Если один и тот же покупатель попался на «вредительстве» пару раз, он может попасть в черный список продавца. Они существуют. «Да, у нас есть черный список клиентов, и мы блокируем таких пользователей», – подтверждает Юлия Шилова.

Количество покупателей-мошенников в Украине небольшое. «В отличие от тех же досок объявлений в интернет-магазинах, масштабы мошенничества вменяемые. Например, количество «вредителей», которые оформляют ненужные заказы – 0,05-0,1% от клиентской базы. Доля попыток «нахимичить с возвратами» составляет до 1% от всех возвращаемых товаров», – говорит Шилова.

Напомним, премия E-Awards 2016 назвала лучших в отрасли электронной коммерции Украины. Лучшим интернет-ритейлером в который раз стала “Розетка”.

ain.ua


Теги статьи: ОбманИнтернет- магазины

Дата и время 19 апреля 2016 г., 10:11     Просмотры Просмотров: 1565
Комментарии Комментарии: 0

Похожие статьи

Де межа між бізнесом та шахрайством? Письменник розповів, як видавництва без особливих зусиль "заробляють" 600 000 грн
Как украинские Остапы Бендеры много лет обманывали гонконгского бизнесмена
Афера на полмиллиона гривен: в Днепре неизвестные похищали данные банковских карт

В Запорожье женщине продали в аптеке бутылочку с макаронами, вместо таблеток
В Instagram мошенники создали фейковый аккаунт «ПриватБанка»
На Днепропетровщине неизвестные заманивали детей конфетами и предлагали “прогуляться”

За "отмазать сына от ДТП" пенсионерка выложила 827 тысяч гривен
Зеленского заподозрили в накручивании счетчика на сайте
Кредиты под 500%: украинцы массово становятся жертвами ловушки Манивео

Як шахраї викрадають популярні акаунти блогерів в Instagram
В Венгрии экс-мэра приговорили к шести годам за обман закарпатцев
«Сканирование мозга» по телефону и «чудо-таблетки»: как аферисты обманывают пенсионеров

Комментарии:

comments powered by Disqus
loading...
Загрузка...

Наши опросы

Пойдете ли вы на выборы президента Украины?






Показать результаты опроса
Показать все опросы на сайте
0.188851