АНТИКОР — национальный антикоррупционный портал
Киев: 7°C
Харьков: 11°C
Днепр: 13°C
Одесса: 15°C
Чернигов: 7°C
Сумы: 10°C
Львов: 8°C
Ужгород: 12°C
Луцк: 8°C
Ровно: 8°C

Как украинцы обманывают интернет-магазины: 4 хитрости, за которые LeBoutique отправит в “черный список”

Как украинцы обманывают интернет-магазины: 4 хитрости, за которые LeBoutique отправит в “черный список”
Как украинцы обманывают интернет-магазины: 4 хитрости, за которые LeBoutique отправит в “черный список”

Недобросовестные торговцы часто становятся причиной, по которой украинцы боятся покупать в интернете.

В свою очередь, недобросовестные покупатели лишаются возможности покупать. Тех, кто попался на хитростях, онлайн-торговец может отправить в так называемый “черный список” – это негласная база “плохих” покупателей, которая есть у многих ритейлеров в Украине. Директор по маркетингу шоппинг-клуба LeBoutique Юлия Шилова назвала четыре главных способа, которыми пользуются украинцы, чтобы обмануть продавцов, за которые могут угодить в бан.

Отказ принять заказ

Это необязательно умышленное желание навредить. В 95% случаев это происходит по объективным причинам (заказ приехал, а покупатель не в городе и не может забрать; сделал заказ, а потом необходимость отпала; несогласованное время доставки и т.п.). Но есть небольшое количество покупателей, которые сознательно делают заказы, даже не планируя их забирать. Зачем они так делают – сказать тяжело. Возможно, им не хватает внимания. А может, просто «закрывают» таким своеобразным образом потребность в модном шоппинге.

Попытка вернуть уже ношеные вещи

Клиент заказывает вещь, оплачивает ее, носит, а затем пытается вернуть ее обратно под видом новой вещи.

Подмена товара при возврате

Например, клиент заказывает дорогую вещь, а затем возвращает что-то очень похожее с перевешенными бирками под видом дорогой вещи, чтобы получить от интернет-магазина назад деньги.

Обмануть или ограбить курьера

Есть схемы, которые касаются доставки и больше затрагивают работу курьерских служб. Чаще всего это всевозможные махинации с деньгами – от фальшивых купюр до банального грабежа. Иногда все заканчивается трагедией. Наверное, все помнят случай с убийством курьера при доставке телефона. С тех пор большинство курьерских служб доставляют электронику только до дверей подъезда.

Также у курьеров есть процедуры по пересчету денег и передаче товара только после полного расчета.

Если один и тот же покупатель попался на «вредительстве» пару раз, он может попасть в черный список продавца. Они существуют. «Да, у нас есть черный список клиентов, и мы блокируем таких пользователей», – подтверждает Юлия Шилова.

Количество покупателей-мошенников в Украине небольшое. «В отличие от тех же досок объявлений в интернет-магазинах, масштабы мошенничества вменяемые. Например, количество «вредителей», которые оформляют ненужные заказы – 0,05-0,1% от клиентской базы. Доля попыток «нахимичить с возвратами» составляет до 1% от всех возвращаемых товаров», – говорит Шилова.

Напомним, премия E-Awards 2016 назвала лучших в отрасли электронной коммерции Украины. Лучшим интернет-ритейлером в который раз стала “Розетка”.

ain.ua


Теги статьи: ОбманИнтернет- магазины

Дата и время 19 апреля 2016 г., 10:11     Просмотры Просмотров: 1510
Комментарии Комментарии: 0

Похожие статьи

Задержан мошенник, собиравший в соцсети деньги на лечение больных детей, - киберполиция
В Днепре мошенники сообщали “плохие” новости о близких и выманивали деньги
’’Первый раз такое вижу!’’ Известный супермаркет нарвался на гнев украинцев

Звонят по утрам: украинцев предупредили об опасных мошенниках
’’Могут просто послать’’: как украинцев разводят в магазинах и кафе
"Ваша карта заблокирована": Украинцев массово атакует псевдо-охрана банков

Использовала паспорт Украины: российская атлетка попалась на грандиозном обмане
Деньги на ветер: как украинцев разводят на лечении
Запомните, репутация нарабатывается годами, а слить ее в унитаз можно за год – клиент lifecell

Украинцев развели на миллионы: популярные лекарства не эффективны
Опасная покупка: как украинцев оставляют без копейки в сети
Очередная хитрость: украинцев предупредили о новой наглой схеме мобильных операторов

Комментарии:

comments powered by Disqus
loading...
Загрузка...

Наши опросы

Кто виноват во взрывах на оружейных складах?







Показать результаты опроса
Показать все опросы на сайте
1.315446